항목 지원 내용
원격지원 유선, E-mail, 메신저, 원격접속
시스템 모니터링 메일을 통한 시스템 상태 전달로 문제 발생에 대한 사전 조치
방문 지원 계약 조건에 따른 정기 방문, 고객 요청 시 수시 방문
교육지원 관리자, 운영자 대상 교육
업그레이드 및 패치 Software Version Upgrade, S/W Patch, Content Update 지원
기타 서비스 문제 해결을 위한 기술 상담 및 컨설팅 제공, 기술 자료 제공 등

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